العودة إلى نماذج الأعمال
الخدمات الميدانية
AI Integration
إدارة فرق ميدانية + جدولة + AI لتوزيع البلاغات
حوّلنا بلاغات الأعطال إلى تشغيل ميداني منظم مع جدولة وتوجيه ذكي.
المشكلة
تأخر وصول الفنيين، توزيع غير عادل للبلاغات، وعدم وجود تاريخ أعطال منظم لكل موقع.
النظام الذي قمنا ببنائه
- بلاغات أعطال مرتبطة بالموقع والعميل
- جدولة زيارات + خرائط + حالات
- سجل صيانة لكل أصل/معدة
- تقارير SLA ومناطق الضغط
تكاملات الذكاء الاصطناعي (AI)
- Dispatch Optimization لتوجيه الفني الأنسب حسب الموقع والمهارة
- توقع الأعطال المتكررة واقتراح صيانة وقائية
- تلخيص التقرير الفني تلقائيًا للعميل
النتائج
استجابة أسرع للبلاغات
رفع إنتاجية الفرق الميدانية
تقارير واضحة للعميل