العودة إلى نماذج الأعمال
التجارة
AI Integration
CRM + فواتير + دعم ما بعد البيع مع AI مساعد
ربطنا المبيعات بالفواتير والدعم، وبنينا مساعد AI لتصنيف البلاغات واقتراح الحلول.
المشكلة
شركة تجارة B2B تعاني من تأخير التحصيل وتكرار الأخطاء بين المبيعات والحسابات، مع ضغط كبير على الدعم الفني بعد التسليم.
النظام الذي قمنا ببنائه
- إدارة العملاء والفرص والمراحل (Pipeline)
- عروض أسعار + عقود + فواتير + تحصيل
- تذاكر دعم مرتبطة بالعميل والفاتورة/العقد
- تنبيهات WhatsApp/Email للمدفوعات والتذاكر
تكاملات الذكاء الاصطناعي (AI)
- تصنيف التذاكر تلقائيًا حسب النوع والأولوية
- اقتراح ردود/خطوات حل من قاعدة معرفة داخلية
- اكتشاف العملاء المعرضين للتأخير في التحصيل (Churn/Risk)
النتائج
تحصيل أسرع وتقليل الأخطاء
تقليل زمن الاستجابة للتذاكر
توحيد البيانات بين الأقسام